7 põhjust, miks teie ettevõte vajab Facebooki Messengeri vestlusbooti

Kui soovite viia oma sisuturunduse järgmisele tasemele, on aeg lõpuks sisse hüpata ja üles ehitada Facebook Messengeri vestlusboot.

Vestlusbotid pakuvad kõrgeid avatud tariife, säästavad teie aega / ressursse ja annavad teile eelise teie konkurentsi vastu.

Facebook Messengeri vestlusoboti loomine võtab minuteid.

Facebook Messenger - üks suurimaid vestlusplatvorme maailmas - on tõestanud, et see aitab laiendada ulatust suuremale publikule, suurendada teie saidi liiklust ja suurendada konversioone.

Siin käsitleme täpselt seda, miks peaksite oma turunduskomplekti lisama Facebook Messengeri.

Siit saate teada, miks peaksite seda ükssarviku kanalit nüüd kasutama!

1. Messengeri vestlusprogrammid, et säästa aega ja vaeva

Erinevalt inimeste klienditeeninduse esindajatest võivad vestlusbotid olla seal 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.

Saate hõlpsamini hakkama saada rohkemate klientidega ja luua nendega parem usaldus, ilma et peaksite palkama rohkem inimesi.

See säästab nii aega kui ka raha, pakkudes samal ajal ka suuremat kliendirahulolu.

Vestlusbotid on seotud korduvate toimingute automatiseerimisega, näiteks enamiku klientide põhiliste muredega tegelemine.

Inimeste esindajate käsitsemisel oleva klienditeeninduse suure osa saate märkimisväärselt maha tõmmata.

See jätab teie ja teie inimeste jaoks kiireloomulisemate küsimuste lahendamise, mida saate teha otsevestluse ülevõtmise korral.

Teie vestlusbotist saab teie isiklik abistaja, mis aitab teie ettevõttel produktiivsemaks muutuda.

Vestlusboti seadistamine ja haldamine võtab küll palju tööd, kuid tulemused, mida sellest välja saate, on kindlasti seda väärt.

2. Hüperpersonaliseeritud sisu saate edastada vestlusprogrammide kaudu

Võite kaasatust suurendada, võimendades andmeid, mida teie vestlusbot saab, kui nad loendisse kontakti lisavad.

Tehke seda kohe vestluse alguses, kuna tervitus loob sellest väga olulise esmamulje.

Vestlusbot saab neid tervitada kasutajanimede abil tervitusterikkustega, mis muutuvad sõltuvalt kellaajast.

Samuti saate asju ajada, näiteks kui vestluspartner küsib neilt konkreetse asukoha ilmastikuolusid.

Isegi kui nad arvavad endiselt, et nad suhtlevad vestlusbootiga, peate näitama, et see pole tavaline veskiküps.

Nende andmete omamine tähendab ka seda, et vestlusbotil pole vaja esitada küsimusi teatud üksikasjade kohta, lastes sellel otse asja juurde jõuda.

Juurdepääs kasutaja tegevusele võimaldab ka vestlusbootil ajaloo põhjal paremini kindlaks teha probleemide allikad.

See muudab efektiivsemaks klienditeeninduse, mida saab kasutada ka sisuturunduse jaoks.

Teie sisu edastamine võib tähtsustada sisu tüüpi, millega konkreetne kasutaja eelistab suhelda.

See viib suurema seotuse ja avatud hindadeni, muutes teie sisuturunduse efektiivsemaks.

3. Messengeri vestlusprogrammid viivad kliente müügikanalite kaudu

Hea vestlusprogramm võimaldab klientidel läbi viia müügi lehtri kõik neli peamist osa: teadlikkus, huvi, otsus ja tegutsemine.

See võib muuta nad teie sisu ja teie ettevõtte teadlikuks, seejärel tõsta nende huvi teie toodete ja teenuste vastu.

Piisavalt huvitatud kasutajad võivad seejärel otsustada, kas nad peaksid ostu läbi tegema.

Teie sisu võib neid veenda otsuse tegemisel veelgi ja mõned neist võidakse siis teisendada.

Neid müüke saab seejärel suunata ka vestlusbaas, alates tegevusele kutsumisest kuni kassani ja maksmiseni.

See võib aidata neil ka oma ostude jälgimist ja jälgimist, veendudes, et need jõuavad ootuspäraselt.

Vestlusbot saab seejärel jätkata nende toodete ja teenuste kuvamist, mis neid võivad huvitada.

4. Klõpsake Messengeri reklaamidele 100% -list konversioonimäära

Facebookis reklaamimine on juba palju parem kui veebisaidi liikluse või hulga müügivihjete eest tasumine.

Teil oleks hea meel teada saada, et Facebook Messengeri reklaamid pakuvad tõesti kõrgeid konversioonimäärasid.

Klõpsake Messengeri reklaamidele väga huvitavaid reklaame ning see aitab kaasa sellele, et nad oleksid vaikimisi mobiilisõbralikud.

Nende konversioonimäär on 100%, kuna saate kontaktteavet ja saate neile Messengeriga tagasi saata.

Nende kontaktide hankimine võimaldab teil kasutada Facebook Messengeri turunduse eeliseid ja saada oma investeeringutasuvust suurendada.

Samuti saate klientidega kontakti hoida, mis on hea vestlusboti abil veelgi hõlpsam.

See loob nendega isikupärastatud üks-ühe kanali, lastes teil kaasa lüüa, aidates neil nende järelepärimisi lahendada.

Kui klient mõne küsimuse küsib, saab ta kohe vastuse, vajadusel lisab sellele ka inimese.

5. Chatboti turundus on tõhusam kui meiliturundus

Mõelge chatbot-turundusele kui uuele ja parendatud e-posti turundusele.

Lihtsaim ja otseseim viis oma vaatajaskonnale sisu edastamiseks on Facebooki Messengeri vestluse kaudu, mis teenib keskmiselt 60–70% avatud tariife.

Vestluse lõhkamine võimaldab teil suurendada seotust ja hoida Messengeri kontakte aktiivsena.

Tilgakampaaniate edastamiseks võite kasutada ka Facebook Messengeri.

Alustuseks peate oma veebisaidile viima hea tervitussõnumi ja kutse tegevusele.

Seejärel saate neid väljavaateid järgmise paari päeva jooksul aeglaselt teadvustada, pannes nad oma sisuga rohkem tegelema.

6. Vestlusbotid aitavad teil vana sisu ümber korraldada

Vestlusbotid saavad vanale sisule uue elu anda samamoodi nagu uut sisu edastades.

Sellised funktsioonid nagu vestluse lõhkamise ja tilgutamise kampaaniad võivad aidata vana sisu taaselustada ja võimaldada teil seda uutel ja kaasahaaravatel viisidel edastada.

Näiteks kas teadsite, et saate oma vestlusboti kasutada piltide, gifide ja isegi küsitlusküsimuste edastamiseks?

Sellised botifunktsioonid muudavad kogu sisu edastamise süsteemi kasutajatele palju huvitavamaks ja interaktiivsemaks (seega ka kõrge avatud pakkumise määr!).

7. Saate Facebooki sisu kohandada nii, et see ergutaks vestlusi

Veel üks eriti lahe chatboti funktsioon on kommentaarivalvur.

Kui seadistate Facebooki postitusele kommentaarivalvuri, võtab teie vestlusboot automaatselt ühendust iga kommentaari jätnud inimesega (kasutades mis tahes skripti, mille olete selle kogemuse jaoks loonud).

Mida rohkem kommentaare teie Facebooki postitused saavad, seda rohkem kontakte teie loendisse lisatakse - ja need kontaktid saavad omakorda müügivihjeteks.

Algselt avaldatud Inc.com